Trygg hos Lustly

Att handla det som rör din intimitet ska kännas lika självklart som att handla vad som helst annat. Därför har vi byggt varje steg — paketet, betalningen, returen, kunskapen — för att du ska kunna känna dig lugn hela vägen. Här är exakt hur det fungerar.

Paketet avslöjar ingenting

Din beställning skickas i ett helt neutralt paket — ingen logga, ingen avsändare med vårt namn, ingenting på utsidan som skvallrar om innehållet. Vi skickar med PostNord, och du väljer själv i kassan om du vill hämta hos ett ombud eller i en av deras över 9 000 paketboxar — där du hämtar när det passar dig, utan att behöva möta någon. Vi skickar din order inom 1–2 arbetsdagar, och sedan tar PostNord normalt 1–2 vardagar. Över 799 kr bjuder vi på frakten.

Betala som du vill

I kassan möter du Qliro — en svensk betallösning som används av hundratals svenska webbutiker. Betala direkt med Swish eller kort, eller välj faktura och betala när paketet kommit. Vill du ha lite mer tid går det att skjuta upp betalningen en eller två månader, eller dela upp den. På kontoutdraget står det Qliro — inte Lustly.

Ångra dig om det blev fel

Du har 30 dagars öppet köp — mer än de 14 dagar lagen kräver. Exakt hur du gör — och vilka hygienundantag som gäller för intimprodukter med bruten försegling — står i våra villkor för retur och återbetalning. Blev något fel från vår sida löser vi det.

Kunskap du kan lita på

Våra guider skrivs för att du ska förstå — inte för att du ska köpa mer. När det handlar om hälsa lutar vi oss mot etablerade källor som RFSU och 1177, och när vi inte vet något säkert säger vi det. Har du en fråga du inte vill ställa någon annanstans: Fråga Lustly — anonymt och utan pekpinnar.

Andras upplevelser

Över 1 400 omdömen om oss ligger öppet på Trustpilot — där kan du läsa vad andra tycker, osminkat, innan du bestämmer dig.

Över 30 år i branschen

I över 30 år har vi hjälpt svenskar till ett bättre sexliv. Det har lärt oss en sak framför allt: ingen fråga är konstig, ingen nyfikenhet är fel — och den som känner sig trygg vågar hitta rätt.

Fortfarande något du undrar? Ställ din fråga — eller börja där allt är förvalt för förstagångsköparen: Sexleksaker för nybörjare.